ASI信用合作社:在不到两天的时间内从洪水中恢复

成功的故事
2018年7月12日

ASI信用合作社

自1961年以来,ASI信用合作社一直是路易斯安那州的社区必备品。他们的服务对于客户的日常生活至关重要,任何对业务连续性的破坏都可能产生连锁反应,其影响范围远远超出了他们的邻居。尽管他们的办公室位于遭受飓风袭击的地区,但他们在业务中断方面的经验是可以在全国任何地方的任何办公室中发生的。 

挑战:

ASI周五晚上停业,周一早上再次营业,发现他们的办公室被四英寸深的水淹没。一个洗手间的卫生设备坏了,现在整个四十人的分支都无法使用了。在调查了损坏之后,管理层意识到他们需要帮助以进行恢复。 

解:

ASI的承包商给了他们几周的时间表来恢复办公室。同时,员工无法在狭窄的午餐室工作,从而阻碍了为客户提供服务的能力。由于无法关闭社区银行几个月,因此我们通过将ReadyFinancial办事处部署到他们的位置来开始恢复他们的生活。这为员工提供了必要的空间和设备,以舒适安全地恢复为社区服务。 

结果:  

宣布紧急状态不到二十四小时,ReadyFinancial办公室就在现场,并且正在进行使其正常运行的工作。两天之内,信用合作社的计算机和服务器就安装完毕并连接到移动站点中的WiFi,每位员工都有自己的办公桌和椅子,就像在正常办公室一样。通过实施我们的解决方案,ASI过渡到了新的工作区并恢复了日常运行,从而最大程度地减少了几周的停机时间,并防止了对社区的进一步破坏。 

我们能够在两到三天内恢复业务,这有助于我们的业务并减轻了进一步的损失。

首席运营官Will Bienvenu

 

敏捷 为我们提供的服务以及他们的响应能力给我留下了深刻的印象。当这些人出现在建筑物时,我就像是“这真是天赐之物”。他们能够如此快地完成并让我们正常运行,真是令人惊讶。

Chad Falgout,人力资源副总裁