BMC案例研究:改善公司的紧急通知

成功的故事
2019年6月14日

BMC

BMC Software是一家跨国公司,拥有六千名员工,遍布五大洲的办事处。每个办公室不仅具有自己的文化,而且都具有自己独特的业务连续性和通信需求。某些地方可能会遭受飓风和台风袭击,而其他地方可能会遇到热浪和干旱。当您考虑到BMC大约一半的员工是远程工作时,遵循统一的灾难准备计划是一项艰巨的任务。 

挑战:

在最初选择敏捷性的竞争对手之一进行灾难准备后,BMC的全球安全与保障总监William Kearney审查了提供商的连续性计划,并意识到这远远不够。如果他们的办公室之一遇到紧急情况,他不相信他们在紧急情况通知和连续性方面会做到最好。他认为敏捷性的解决方案和功能就是答案,因此他做出了改变。那时我们就要履行BMC的高标准并制定一个有凝聚力的计划。

:

我们在全球各地的办公室中实施了Preparis解决方案,同时审核和更新了他们的灾难准备计划。该解决方案使BMC可以轻松地与其全球员工进行沟通,并发出测试通知以监控报告。这确保了其众多设施和办公室定期更新其应急准备计划。

结果

BMC在伦敦和哥本哈根的恐怖袭击,孟买的洪水,香港的台风以及哈维和艾尔玛飓风期间动用了Preparis。在哥本哈根和伦敦袭击中,BMC能够向员工发送警报,促使他们响应他们的“正常”或“不正常”。在飓风哈维(Harvey)和艾尔玛(Irma)之后,BMC不仅能够检查员工的安全,而且还传达了哪些设施正在运营以及封路地点。 准备允许BMC在任何情况下或任何位置与员工进行沟通,以确保遵守准备计划。 

我们在全球拥有16层一级设施。我们有在现场工作的人员,销售团队,在家工作的人员和开发人员团队。敏捷恢复使我们能够在紧急情况下与每个人保持同步,无论他们身在何处。 准备可以让我进去,如果我看到2014年的计划,我知道该设施尚未更新他们的计划。我坐在办公桌前可以审查他们的计划,这很棒。我们保证每个人的设施都是最新的。

全球安全与保卫总监William Kearney

 

阅读成功故事