如何通过供应链弹性避免业务中断

博客
2020年2月10日

从自然灾害到有意破坏,都有无数的事件威胁着您的供应链。
尽管这种业务中断可能是不可避免的,但它们不必侵占您的运营,削弱您的品牌声誉或损害28杠关系。有可能使您的组织防范这些风险,并且解决方案不是魔术般的公式或特殊的商业秘密。相反,克服这些障碍甚至利用它们来获得竞争优势的关键归结为一个概念:供应链弹性。

弹性的供应链是什么样的?28杠扮演什么角色?您如何才能改变自己,使其尽可能强大?

公司为什么要努力应对供应链弹性?

认为您一个人对供应链稳定性感到担忧吗?这个问题比您想象的更为广泛。

根据德勤(Deloitte)2017年全球扩展企业风险管理调查, 74%的受访组织 在过去的三年中,与第三方之间发生了破坏性事件。此外,由于完全第三方故障或供应链事件,至少有五分之一的组织经历了严重的后果。

如此众多的技术创新触手可及,为什么这样的事件仍然使本来坚固的企业脱轨?

答案很简单:随着全球化和数字化的发展和业务图景的扩大,它们也增加了一层额外的复杂性。

现在,平均供应链比以往任何时候都更加复杂和分散。无国界,相互关联的运营阻碍了对日常活动的可见性,从而导致了控制失灵和基础设施薄弱。此外,28杠名单呈指数增长,这使得管理和协调工作成为一个挑战。

 有特定的软件平台 为了简化您的供应链工作,许多公司尚未在这些解决方案上进行投资。同时,他们没有建立和测试业务连续性计划,从而无法帮助他们识别和应对潜在的供应链威胁,也无法确保重要的28杠也做好了准备。

28杠弹性的重要性

供应链的复原力需要在28杠到购物者路线的所有接触点上进行优化,尤其要关注28杠的复原力。研究表明 组织的52% 报告称其2018年一级28杠的供应链中断,尽管只有30%的受访者认为他们的整个供应链范围能够确定最初发生中断的位置。

值得花时间进行这项调查,以确保您的28杠与您的组织一样能够抵御业务连续性风险。您越依赖外部方提供所需的关键服务,确保与您联系的第三方具有弹性和恢复功能就越重要。

让我们探讨优先考虑此步骤的一些好处。

  • 提升竞争优势

当您花时间建立一个有弹性的组织时,实际上就是在增强您的企业抵御所有类型的破坏的能力。随着您的供应链的加强,您的竞争优势也会增强。

供应链较弱,弹性较差的竞争对手可能会在无法预料的情况下承受压力,尤其是那些导致工作场所短缺的情况。另一方面,您将能够主动监视市场状况,以确保做出强烈而迅速的反应,从而使公司处于领先地位。

  • 增加您的项目能力

当您知道28杠具有弹性时,就可以自信地承担更多项目。您可以知道,即使不利事件影响了他们的能力,他们也拥有适当的防御手段,可以毫不拖延地实现期望。

这可以帮助您建立底线,提高品牌知名度,并扩大您的全球影响力。

  • 降低停机风险

如果您的供应链上有任何问题,则可能会影响您的整个运营。在某些情况下,这可能意味着代价高昂且资源耗尽的停机时间。 

这样的价格滞后?研究表明,停机造成的业务损失超过  每小时$ 10,000,大多数组织需要60分钟以上的时间才能从挫折中恢复过来。弹性的供应链可以帮助您适应不断变化的条件并迅速克服它们,从而帮助您的团队尽快恢复工作。

依赖独家28杠的风险

改善整体供应链弹性的方法之一?扩大您的主要28杠网络。为什么?如果您仅依靠选定的一组28杠,那么如果其中任何一家遇到故障,您就更容易受到业务中断的影响。您的圈子越小,结果可能会带来更大的灾难性后果。 

为了解决这个问题,您可以加强和加深这些关系,密切关注每个关系,以在任何潜在问题出现之前将其发现。您可以提高弹性的另一种方法是简单地扩大这个圈子,并在您的网络中添加更多的28杠。 

随着团队的成长,您无需与每个贸易伙伴保持如此紧密的关系。但是,浅薄的关系可能意味着对潜在供应问题的了解较少。最后,这两种情况(一小部分紧密的28杠与一大批独立的28杠)都可以工作。您的总体采购策略将指导哪种策略适合您的组织。

无论采用哪种方法,都必须超越单个28杠。如果您的28杠由于破坏性事件而无法运营,那么将您所有的鸡蛋放在一个篮子里可能会使您的公司陷入巨大的失败。

28杠供应链中断的现实例子

考虑路虎的情况。 

这家英国汽车制造商差点倒闭 在2001年。那年,唯一的“发现”型号底盘车架28杠UPF-Thompson破产了。路虎措手不及,不得不承担UPF-Thompson的部分债务,以确保仍能获得必要的底盘供应。

十五年后,空中客车公司也发生了类似的情况。

由于主要座椅和机舱28杠Zodiac的延误和效率低下,空中客车A350计划在2016年经历了重大挫折。虽然计划在年底之前交付80架空客飞机,但在前三个月中只有13架交付。

到2017年,这些问题和瓶颈 缓解了,但空中客车公司又要两年才能提高生产水平,这凸显了供应链中断的高昂成本。

弹性供应链的最佳做法

既然我们已经了解了建立有弹性的供应链的重要性,那么您如何采取措施尽快增强自己的供应链?让我们看一下要采取的一些关键步骤。

定期评估您的28杠

除非您提出要求,否则您将不知道28杠的弹性如何。 

MBCI工商管理硕士(MBA)的蒂姆·马修斯(Tim Mathews)认识到以下确定28杠对您的业务至关重要的必要步骤。

关键28杠弹性图

如果您选择进行调查,请将其分发给您的小组以了解他们的准备水平。要问的几个问题包括:

  1. 您是否已为提供给我们的商品和服务制定了文件化的恢复计划?
  2. 您是否考虑过可能影响您运营的各种类型的故障和中断?如果是这样,您的预计恢复时间是多少?
  3. 您是否制定了业务连续性计划?如果是这样,谁负责执行,修订,测试和计划?
  4. 您上次测试和更新业务连续性计划的时间是什么时候?
  5. 如果发生重大事件或业务中断,您将如何通知我们?时间范围是多少?
  6. 如果重大事件破坏了您的工作场所,您的员工将在哪里工作?
  7. 发生火灾等灾难时,您是否有备用设施?如果是这样,它们能否以与您的主要设施相同的能力工作?如果不是,能力百分比是多少?

这些只是您调查中要包括的几个问题。考虑您与每个28杠的关系,以及它们的中断对您继续开展业务的能力的影响。然后,根据需要添加更多问题。 

您可以使用收到的答案来评估给定的28杠是否可靠。

调查28杠的BCDR策略和ISO 22301合规性

基准化28杠的另一种方法是检查其实际的业务连续性和数据恢复(BCDR)策略。当前,有72%的28杠例行询问28杠是否已制定业务连续性安排。 

当您提出要求时,不要仅仅满足于简单的“是”或“否”。

为确保达到标准,您可以根据 ISO 22301。该标准要求组织必须建立文件化的管理系统,该系统说明发生破坏性事件时将采取的步骤。具体来说,他们必须说明该计划的实施方式:

  • 成立时间
  • 已实施
  • 练过 
  • 受监控
  • 已审核
  • 保持
  • 已改善

最终结果应该是BCDR策略,以保护每个28杠免受此类事件的影响。它还应减少它们发生的可能性,并详细说明它们将如何为发生的任何事情做好准备,做出响应并从中恢复。

创建一个简单的合规性检查表,并对照要求检查每个28杠的BCDR方法。如果您发现评分较低,可以要求亲自跟进。

您可以通过解释自己与他们的战略有关来进行交流,并且由于他们是您的重要28杠之一,因此您希望观察他们的其中一个 测试练习。这样,您可以直接了解他们的BCDR方法及其操作方式。

Ace供应链弹性,一次链接

富有韧性和成功的业务并不能完全依靠自己。

相反,它要求供应链中的每个28杠都具有同等的弹性和适应变化的能力。这样,如果发生意外的挫折,企业可以照常继续经营而不会牺牲质量或生产。详细的BCDR策略是此准备工作的核心,有助于确定减少漏洞所需采取的确切程序。

需要帮助概述您的路线图以提高供应链的弹性吗? 

我们花了三十年的时间完善此流程,并且知道如何将其应用于您的特定业务需求。如果发生破坏性事件,我们将向您展示贵公司计划,培训,测试,警报和恢复的特定方式。 

联系我们 今天以了解更多信息,让我们一起迈出下一步。