奴隶湖:一场毁灭性的野火后的一个小镇

成功的故事
2018年6月28日

奴隶湖

在一场大火影响整个社区之后,恢复业务运营是一项至关重要而又艰巨的任务。 奴隶湖 小镇位于艾伯塔省首府埃德蒙顿以北100英里处。该镇坐落在小奴隶湖的东南岸,在两条高速公路的交界处,是该地区的中心点。该镇还与加拿大最早的居民有联系,萨awridge First Nation保护区的行政办公室就位于该市。居民信任当地政府,以维持公共服务和公用事业的连续性。在偏远地区,给地方政府带来了更大压力,要求他们在灾难期间保持连续性。 

挑战:大火过后恢复运营

仅在前一天点燃的一场野火才开始影响Slave Lake的大部分地区。强风将火焰吹入城镇,所有7,000名居民被命令撤离。由于高速公路关闭,居民们不得不在海滩,停车场和其他空地上寻找安全设施,因为周围房屋和企业遭到破坏。我们在这个城市的客户是一家失去了办公室的大型保险提供商。在发生如此大规模的灾难之后,他们的经纪人知道他们将需要处理索赔并帮助开始家庭的恢复过程。  

客户宣布灾难后,我们向附近的城镇提供了一个移动恢复单位。座席可以在配备了椅子,计算机和电话的办公桌上工作。敏捷提供了4G LTE互联网连接,并提供了一个发电机来为整个装置供电。敏捷还在埃德蒙顿准备了两个额外的机动部队,以待人们被允许返回城镇后等待部署到奴隶湖。 

结果

恢复移动恢复部门的连续性对于帮助社区至关重要。员工在流离失所时可以工作并赚取薪水,居民可以提出索赔,开始重建程序并从保险公司那里获得生活费。因为他们知道敏捷性将使他们再次运转,所以管理层将重点放在员工及其家人的健康上。 

 

管理团队和我对敏捷性的反应以及所提供的支持水平印象深刻,特别是考虑到何时以及何时我们可以重新进入该区域,都存在不确定性。他们的灵活和镇定的帮助使我们感到非常舒适,因为我们知道我们身后有敏捷。

信息技术副总裁

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