TMONE呼叫中心:在历史悠久的暴风雪后确保工作安全

成功的故事
2018年7月12日

TMONE.

在南达科他州的斯皮希镇,TMONE在他们的呼叫中心雇用约500人。他们专注于客户关系管理,技术集成,内部销售和客户服务企业服务。他们的每位员工都依赖于TMONE进行稳定工作,而TMONE的客户在扰乱操作时会受到严重后果。 

挑战 

当四英尺累积在卑鄙上,降雪记录在初期被打破了。在不到24小时的时间里,该地区经历了一英尺的雪。 TMONE的办公室的屋顶在重量和坍塌下弯下腰。整个建筑物以及内部的设备都被摧毁。损害的图片被送到员工,早期的情绪是公司可能永远不会恢复。 

解决方案

我们与TMONE建立了联系,并确定了附近的空置设施,即员工可以从中工作。我们为其劳动力协调了货件和提供必要的办公设备。他们可以使用计算机,椅子,手机,服务器和4G LTE Internet连接的工作站。

结果

在历史悠久的暴风雪之后,敏捷在客户感受到效果之前恢复了呼叫中心的连续性。同样重要的是,TMONE确保了数百名员工的可靠工作。 

认为所有这些设备都可以适合一辆卡车几乎是虚幻的。每个人都很宽慰,有点像圣诞节。

Jared Bazzell,企业发展总监